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Blog IT

Come ridurre il lavoro di post-call con l'AI?
Intelligenza Artificiale

Ridurre il post-chiamata (ACW) con l’Intelligenza Artificiale

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L'etica dell'intelligenza artificiale nell'esperienza del cliente
Intelligenza Artificiale

L’etica dell’intelligenza artificiale nella customer experience

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Misurare la soddisfazione del cliente utilizzando l'IA Diabolocom.
Intelligenza Artificiale

Come si può utilizzare l’IA per misurare la soddisfazione dei clienti?

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L'effetto positivo dell'IA sul servizio clienti.
Intelligenza Artificiale

L’impatto dell’intelligenza artificiale (IA) sul servizio clienti

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Intelligenza Artificiale

Diabolocom acquisisce Phedone: Ottimizzare la customer experience attraverso l’intelligenza artificiale

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segreterie telefoniche di Diabolocom
Vendite

Il riconoscimento delle segreterie telefoniche di Diabolocom per una maggiore contattabilità

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Il servizio clienti nel settore automobilistico accompagna il cliente durante l'acquisto.
Servizio clienti

L’arte del servizio al cliente nel settore automobilistico: da cliente potenziale a proprietario soddisfatto

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Carrefour Banque
Contact Center

Diabolocom & Carrefour Banque :
Intervista a Catherine de Oliveira, responsabile del servizio di gestione dei flussi di Carrefour Banque

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Salesforce Service Cloud Voice richiede il CTI Integration
Contact Center

Come funziona Salesforce Service Cloud Voice?

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Contact Center

Service Cloud – Il CRM di riferimento per differenziare il servizio clienti

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Contact Center

Che cos’è un call center SaaS o un call center Cloud?

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Trend in Customer Experience nei call center nel 2023
Contact Center

I 5 Principali Trend in Customer Experience nei call center nel 2023

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