Richiedete una demo gratuita
Scoprite come creare un'ottima customer experience con Diabolocom
- Facilità d’uso e rapidità di implementazione
- Qualità eccellente delle chiamate
- Integrazione nativa con i tuoi CRM
Velocizzate i tempi di elaborazione delle chiamate
Migliorate il tasso di elaborazione delle chiamate in un tempo prestabilito con il software per call center di Diabolocom. Identificate le chiamate con l’IVR e indirizzatele a consulenti con le giuste competenze tecniche per ottenere la First Call Resolution, fondamentale per la soddisfazione dei clienti. Allo stesso tempo, grazie alle funzionalità del software per call center Diabolocom, è possibile migliorare lo standard delle risposte a tutti i clienti, anche nei momenti di punta.
Migliorate la ricerca dei prospect, le vendite e la fidelizzazione
Le discovery call e la raggiungibilità dei clienti sono fondamentali per ottenere prospect, la vendita e la fidelizzazione dei clienti. L’automazione digitale delle chiamate con la tecnologia per call center di Diabolocom consente ai vostri consulenti di:
- Concentrarsi sulla conversazione con i prospect o con i clienti.
- Sfruttare l’integrazione della telefonia computerizzata (CTI) per creare proposte personalizzate basate sulle informazioni centralizzate nel CRM dell’azienda.
