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Trascrizione AI, Voice Analytics, Agent Assist e Virtual Agent: tutte le nostre funzionalità AI proprietarie possono essere aggiunte a qualsiasi piano o integrate facilmente nel tuo gestionale per contact center in uso tramite API.
Grazie alla potenza della nostra AI proprietaria, la piattaforma di Monitoraggio automatizzato della qualità, facilmente integrabile in qualsiasi soluzione CCaaS, è in grado di analizzare rapidamente il 100% delle interazioni del tuo contact center.
Ottieni numeri professionali per il tuo team oppure mantieni quelli esistenti passando a Diabolocom.
Aggiungi un pulsante di richiamata al tuo sito web per eliminare i tempi di attesa, gestire il traffico in entrata e personalizzare ogni interazione.
Proteggi i dati personali dei tuoi clienti grazie all’hosting Diabolocom conforme agli standard HDS.
Garantisci pagamenti telefonici sicuri con Diabolocom, pienamente conforme agli standard PCI DSS.
Instrada automaticamente le chiamate verso gli agenti disponibili e monitora le performance di ogni campagna.
Attiva il Single Sign-On per consentire al tuo team di accedere a tutti gli strumenti, incluso Diabolocom, con un solo clic.
Con 20 anni di esperienza nella Customer Experience, la nostra soluzione è progettata per contact center, team di customer service e team commerciali di ogni settore: bancario e assicurativo, automotive, e-commerce, industria manifatturiera, immobiliare, sanità, svago e viaggi.
La piattaforma si adatta alle esigenze della tua organizzazione per offrire interazioni con i clienti fluide, performanti e completamente personalizzabili.
Assolutamente no. L’AI generativa proprietaria di Diabolocom può essere integrata in qualsiasi soluzione di contact center tramite API. È inoltre disponibile on demand all’interno della piattaforma cloud di Diabolocom, offrendo ai tuoi team uno strumento potente e completo.
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Sì. Diabolocom offre integrazioni native con i principali CRM e strumenti aziendali, tra cui Salesforce, Salesforce Service Cloud Voice (BYOT), Microsoft, Microsoft Teams, HubSpot, Oracle, Zendesk Sell, Zendesk Support, SAP e molti altri.
Hai esigenze specifiche? Supportiamo anche integrazioni personalizzate per garantire una comunicazione unificata e una panoramica a 360° dei tuoi clienti.
Nessun costo nascosto, mai. Oltre 350 aziende si affidano alla nostra politica di prezzi chiara e trasparente.
Il nostro modello di pricing si basa su una licenza mensile per utente e su costi legati all’utilizzo (minuti voce, trascrizione, archiviazione dati, SMS e altro). In questo modo la pianificazione del budget è semplice e prevedibile.
Sì, Diabolocom supporta sia il modello a utenti nominativi sia quello a utenti concorrenti, per adattarsi alle diverse esigenze aziendali.
La licenza nominativa è assegnata a un utente specifico, indipendentemente dal fatto che utilizzi attivamente la piattaforma o meno. La licenza concorrente, invece, consente a un numero definito di utenti di accedere alla piattaforma contemporaneamente, indipendentemente da chi siano.
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