La Società europea esperta di telefonia in cloud

Diabolocom è il leader europeo di fama internazionale nelle soluzioni di contact center in cloud.

La nostra missione

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un elevato valore aggiunto ed una crescita eccezionale, massimizzando le conversazioni con i clienti ed i prospect! Diabolocom consente alle aziende un miglioramento significativo delle proprie performance e un notevole risparmio di tempo per i propri team.

Scopriamo queste nuove opportunità insieme!

I nostri valori

Agilità

Abbiamo una grande passione per la tecnologia, guidata dall’agilità e dalla costante ambizione di evolvere le nostre soluzioni. Il nostro obiettivo è di essere sempre all’avanguardia e di adattarci alle esigenze dei nostri clienti e alle richieste del mercato.

Vicinanza al cliente

Adottiamo una strategia cliente-centrica, concentrandoci sulle esigenze dei nostri clienti. Per noi sono la nostra priorità e offriamo loro un approccio personalizzato. Le nostre soluzioni si evolvono in base alle esigenze e alle richieste dei nostri clienti.

Eccellenza operativa

Per un controllo completo della catena produttiva, abbiamo implementato il nostro telco provider e un’infrastruttura cloud privata. Miriamo all’eccellenza in tutti i nostri sviluppi e rapporti con i nostri clienti. È in questo modo che ci distinguiamo nel mercato dei software per call center in cloud.

Spirito di squadra

Per raggiungere gli obiettivi comuni, è fondamentale che tutti i nostri dipendenti lavorino insieme.

La nostra coesione è il nostro punto di forza: La nostra produttività aumenta, favoriamo la generazione di idee, dimostriamo una grande flessibilità e lavoriamo in un ambiente positivo e motivante.

Uguaglianza di genere

Diabolocom ha ottenuto un punteggio di 88/100 per la parità di genere sul posto di lavoro. Questo indice valuta le differenze tra uomini e donne nelle aziende. Più alto è il punteggio, migliore è il risultato.

L’indice è calcolato sulla base di 4 criteri:

Il divario retributivo tra donne e uomini
La differenza nella distribuzione degli aumenti individuali
Il numero di dipendenti donne che hanno ricevuto un aumento di stipendio al rientro dal congedo di maternità
Parità di genere tra i dieci stipendi più alti

In Diabolocom siamo particolarmente impegnati a trattare i nostri dipendenti in modo giusto ed equo e agiamo quotidianamente di conseguenza.

Responsabilità sociale d'impresa (RSI)

Benessere dei dipendenti: Diabolocom si impegna a promuovere il benessere e a rispettare i diritti dei propri dipendenti, in conformità alla legislazione vigente e ai seguenti principi:

Assumere dipendenti in base alle pari opportunità, promuovere profili giovani, reclutare talenti da tutto il mondo e favorire l’integrazione dei dipendenti stranieri attraverso corsi di francese. In Diabolocom sono rappresentate più di 16 nazionalità.
Incoraggiare lo sviluppo personale e professionale dei dipendenti offrendo regolari opportunità di avanzamento di carriera.
Garantire un ambiente di lavoro sicuro in termini di salute, sicurezza e condizioni di lavoro e non impiegare o privare nessuno dei propri diritti contro la sua volontà.
Rispettare i criteri relativi all’età minima legale e al diritto del lavoro dei Paesi in cui Diabolocom opera, nonché gli standard internazionali del lavoro.
Trattare ogni persona con dignità e rispetto e promuovere l’uguaglianza di genere, la diversità e l’inclusione con un indice di uguaglianza di genere di 88/100 per l’anno 2022.
Applicare una politica di tolleranza zero nei confronti di molestie o discriminazioni per qualsiasi motivo, come cultura, nazionalità, razza, religione, sesso, disabilità, appartenenza ad associazioni, orientamento sessuale o età.
Garantire un orario di lavoro equo e una retribuzione conforme alla legge, nonché un ambiente di lavoro ottimale per ogni dipendente con tutte le attrezzature necessarie.
Ottimizzazione dell’ubicazione degli uffici, situati nel cuore di Parigi vicino alla stazione della metropolitana Opéra, per limitare i tempi di pendolarismo di molti dipendenti e offrire la possibilità a tutti i dipendenti di lavorare da casa ogni settimana per evitare gli spostamenti.

Protezione dell’ambiente: Diabolocom si impegna a promuovere una crescita economica sostenibile dal punto di vista ambientale, rispettando tutte le leggi e le normative ambientali vigenti:

Migliorare l’efficienza energetica riducendo il consumo di acqua e limitando gli sprechi.
Promuovere la dematerializzazione della documentazione e dei processi, in particolare attraverso la firma elettronica, per limitare il consumo di carta.
Collaborare con i fornitori per fissare obiettivi di riduzione delle emissioni e utilizzare data center di nuova generazione con un’efficienza energetica leader di mercato.
Riciclare e recuperare le vecchie apparecchiature informatiche attraverso organizzazioni specializzate e certificate e limitare gli spostamenti professionali dei dipendenti alle esigenze aziendali essenziali, favorendo le riunioni a distanza.
Sviluppare completamente i servizi in-house e gestire l’applicazione SaaS sul cloud privato dell’azienda.
Ottimizzazione di tutte le fasi di sviluppo del software e del codice sorgente per ridurre al minimo il consumo di risorse della macchina e l’architettura del cloud privato per gestire un volume di traffico in costante aumento e le pratiche dei clienti in caso di sovraconsumo o di uso non ottimale delle infrastrutture.
Dimostrare l’impegno dell’azienda nei confronti dell’ambiente attraverso valutazioni annuali nell’ambito di una partnership con ECOVADIS.
Incoraggiare e rendere possibili pratiche sostenibili tra i dipendenti e gli stakeholder interni ed esterni per raggiungere gli obiettivi ambientali dell’azienda e garantire un futuro migliore per il nostro pianeta.

Presenza locale e internazionale in 60 Paesi

Il nostro Headquarter si trova nel cuore di Parigi, in Francia. Supportiamo i nostri clienti a livello globale attraverso team dislocati in vari Paesi, tra cui Regno Unito, Germania, Spagna, Italia, Brasile, Stati Uniti ed Emirati Arabi.