Leader europeo nella telefonia cloud integrata con l'AI

Diabolocom è il leader europeo di fama internazionale nelle soluzioni di contact center in cloud.

La nostra missione

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un elevato valore aggiunto ed una crescita eccezionale, massimizzando le conversazioni con i clienti ed i prospect! Diabolocom consente alle aziende un miglioramento significativo delle proprie performance e un notevole risparmio di tempo per i propri team.

Scopriamo queste nuove opportunità insieme!

I nostri valori

Agilità

Abbiamo una grande passione per la tecnologia, guidata dall’agilità e dalla costante ambizione di evolvere le nostre soluzioni. Il nostro obiettivo è di essere sempre all’avanguardia e di adattarci alle esigenze dei nostri clienti e alle richieste del mercato.

Vicinanza al cliente

Adottiamo una strategia cliente-centrica, concentrandoci sulle esigenze dei nostri clienti. Per noi sono la nostra priorità e offriamo loro un approccio personalizzato. Le nostre soluzioni si evolvono in base alle esigenze e alle richieste dei nostri clienti.

Eccellenza operativa

Per un controllo completo della catena produttiva, abbiamo implementato il nostro telco provider e un’infrastruttura cloud privata. Miriamo all’eccellenza in tutti i nostri sviluppi e rapporti con i nostri clienti. È in questo modo che ci distinguiamo nel mercato dei software per call center in cloud.

Spirito di squadra

Per raggiungere gli obiettivi comuni, è fondamentale che tutti i nostri dipendenti lavorino insieme.

La nostra coesione è il nostro punto di forza: La nostra produttività aumenta, favoriamo la generazione di idee, dimostriamo una grande flessibilità e lavoriamo in un ambiente positivo e motivante.

Uguaglianza di genere

Diabolocom ha ottenuto un punteggio di 92/100 per la parità di genere sul posto di lavoro. Questo indice valuta le differenze tra uomini e donne nelle aziende. Più alto è il punteggio, migliore è il risultato.

L’indice è calcolato sulla base di 4 criteri:

  • Il divario retributivo tra donne e uomini
  • La differenza nella distribuzione degli aumenti individuali
  • Il numero di dipendenti donne che hanno ricevuto un aumento di stipendio al rientro dal congedo di maternità
  • Parità di genere tra i dieci stipendi più alti

In Diabolocom siamo particolarmente impegnati a trattare i nostri dipendenti in modo giusto ed equo e agiamo quotidianamente di conseguenza.

Responsabilità sociale d'impresa (RSI)

Benessere dei dipendenti: Diabolocom si impegna a promuovere il benessere e a rispettare i diritti dei propri dipendenti, in conformità alla legislazione vigente e ai seguenti principi:

  • Assumere dipendenti in base alle pari opportunità, promuovere profili giovani, reclutare talenti da tutto il mondo e favorire l’integrazione dei dipendenti stranieri attraverso corsi di francese. In Diabolocom sono rappresentate più di 16 nazionalità.
  • Incoraggiare lo sviluppo personale e professionale dei dipendenti offrendo regolari opportunità di avanzamento di carriera.
  • Garantire un ambiente di lavoro sicuro in termini di salute, sicurezza e condizioni di lavoro e non impiegare o privare nessuno dei propri diritti contro la sua volontà.
  • Rispettare i criteri relativi all’età minima legale e al diritto del lavoro dei Paesi in cui Diabolocom opera, nonché gli standard internazionali del lavoro.
  • Trattare ogni persona con dignità e rispetto e promuovere l’uguaglianza di genere, la diversità e l’inclusione con un indice di uguaglianza di genere di 88/100 per l’anno 2022.
  • Applicare una politica di tolleranza zero nei confronti di molestie o discriminazioni per qualsiasi motivo, come cultura, nazionalità, razza, religione, sesso, disabilità, appartenenza ad associazioni, orientamento sessuale o età.
  • Garantire un orario di lavoro equo e una retribuzione conforme alla legge, nonché un ambiente di lavoro ottimale per ogni dipendente con tutte le attrezzature necessarie.
  • Ottimizzazione dell’ubicazione degli uffici, situati nel cuore di Parigi vicino alla stazione della metropolitana Opéra, per limitare i tempi di pendolarismo di molti dipendenti e offrire la possibilità a tutti i dipendenti di lavorare da casa ogni settimana per evitare gli spostamenti.

Protezione dell’ambiente: Diabolocom si impegna a promuovere una crescita economica sostenibile dal punto di vista ambientale, rispettando tutte le leggi e le normative ambientali vigenti:

  • Migliorare l’efficienza energetica riducendo il consumo di acqua e limitando gli sprechi.
  • Promuovere la dematerializzazione della documentazione e dei processi, in particolare attraverso la firma elettronica, per limitare il consumo di carta.
  • Collaborare con i fornitori per fissare obiettivi di riduzione delle emissioni e utilizzare data center di nuova generazione con un’efficienza energetica leader di mercato.
  • Riciclare e recuperare le vecchie apparecchiature informatiche attraverso organizzazioni specializzate e certificate e limitare gli spostamenti professionali dei dipendenti alle esigenze aziendali essenziali, favorendo le riunioni a distanza.
  • Sviluppare completamente i servizi in-house e gestire l’applicazione SaaS sul cloud privato dell’azienda.
  • Ottimizzazione di tutte le fasi di sviluppo del software e del codice sorgente per ridurre al minimo il consumo di risorse della macchina e l’architettura del cloud privato per gestire un volume di traffico in costante aumento e le pratiche dei clienti in caso di sovraconsumo o di uso non ottimale delle infrastrutture.
  • Dimostrare l’impegno dell’azienda nei confronti dell’ambiente attraverso valutazioni annuali nell’ambito di una partnership con ECOVADIS.
  • Incoraggiare e rendere possibili pratiche sostenibili tra i dipendenti e gli stakeholder interni ed esterni per raggiungere gli obiettivi ambientali dell’azienda e garantire un futuro migliore per il nostro pianeta.

politica CSR di Diabolocom

Presenza locale e internazionale in 60 Paesi

Il nostro Headquarter si trova nel cuore di Parigi, in Francia. Supportiamo i nostri clienti a livello globale attraverso team dislocati in vari Paesi, tra cui Regno Unito, Germania, Spagna, Italia, Brasile, Stati Uniti ed Emirati Arabi.

I nostri clienti hanno fiducia in noi