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On premise VS Cloud
Contact Center

On Premise VS Cloud: Quale è la miglior soluzione per il vostro contact center?

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Come possiamo migliorare la qualità del nostro servizio clienti?
Contact Center

Come potete migliorare il vostro servizio clienti?

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Gen AI nella CX
Intelligenza Artificiale

Perché i customer relationship manager dovrebbero adottare Gen AI per migliorare la customer experince?

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Che cos'è un call center in cloud?
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Che cos’è un call center in cloud? Definizione e vantaggi

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Servizio di Assistenza telefonica
Chiamate Inbound

Assistenza telefonica: definizione, vantaggi e strumenti

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Sfrutta al massimo il tuo database clienti
Contact Center

Come sfruttare al meglio il vostro portafoglio clienti?

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Telelavoro e homeshoring
Contact Center

Homeshoring e telelavoro: quali sono le differenze?

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Intelligenza Artificiale

Intervista a Kevin El Haddad, responsabile della ricerca e sviluppo dell’AI di Diabolocom

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Automazione del flusso di lavoro
Contact Center

Migliorare l’efficienza del contact center attraverso l’automazione delle attività

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Come evitare di essere segnalati come spam nelle vostre campagne di chiamate in uscita?
Chiamate Outbound

Effettuare chiamate in uscita di successo : Strategie per evitare lo spam telefonico

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Chiamate Outbound

4 motivi per cui lanciare campagne di chiamate outbound

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Voce e Dati: La sfida dei dati vocali per il servizio clienti
Contact Center

Voce & Dati: l’arte di sfruttare i dati vocali

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Contact Center

I 5 vantaggi del Web CallBack per i vostri clienti e team

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