Ordina per

Blog IT

Campagne di chiamate outbound automatiche
Vendite

Campagne di chiamate outbound automatiche: ecco perché non puoi farne a meno

Leggi l'articolo
Call center in overflow
Contact Center

Call Center in Overflow: come gestirlo in modo efficace

Leggi l'articolo
Formazione degli operatori nei call center
Servizio clienti

Formazione degli operatori del call center: ecco perché i tuoi agenti faticano a gestire i casi complessi

Leggi l'articolo
Picchi di chiamate.
Contact Center

Come gestire i picchi di chiamate senza compromettere la qualità del servizio clienti?

Leggi l'articolo
Come ridurre il turnover degli operatori nei call center?
Contact Center

Come ridurre il turnover degli operatori nei call center?

Leggi l'articolo
KPI Contact center
Contact Center

KPI contact center: gli indicatori essenziali per migliorare le performance

Leggi l'articolo
Migrazione del contact center su cloud
Contact Center

Migrazione del contact center su cloud: la guida completa

Leggi l'articolo
Formazione call center
Contact Center

Formare e guidare il team per un customer service omnicanale efficace

Leggi l'articolo
Diabolocom Research
Intelligenza Artificiale

Diabolocom Research: Diabolocom lancia il proprio laboratorio di ricerca dedicato all’IA

Leggi l'articolo
Produttività nei call center
Intelligenza Artificiale

Aumenta la produttività del tuo call center con l’AI

Leggi l'articolo
Agent Assist
Intelligenza Artificiale

Diabolocom presenta Agent Assist: il copilota intelligente che trasforma le interazioni con i clienti

Leggi l'articolo
Risposta telefonica
Servizio clienti

Risposta telefonica: come ottimizzarla e ridurre la frustrazione del cliente

Leggi l'articolo
Customer churn
Contact Center

Customer Churn: Strategie Efficaci per Ridurre il Tasso di Abbandono

Leggi l'articolo