Blog IT

Telelavoro e homeshoring
Contact Center

Homeshoring e telelavoro: quali sono le differenze?

Intelligenza Artificiale

Intervista a Kevin El Haddad, responsabile della ricerca e sviluppo dell’AI di Diabolocom

Automazione del flusso di lavoro
Contact Center

Migliorare l’efficienza del contact center attraverso l’automazione delle attività

Come evitare di essere segnalati come spam nelle vostre campagne di chiamate in uscita?
Vendite

Effettuare chiamate in uscita di successo : Strategie per evitare lo spam telefonico

Vendite

4 motivi per cui lanciare campagne di chiamate outbound

Voce e Dati: La sfida dei dati vocali per il servizio clienti
Contact Center

Voce & Dati: l’arte di sfruttare i dati vocali

Contact Center

I 5 vantaggi del Web CallBack per i vostri clienti e team

Tutto quello che c'è da sapere sui CCaaS - Contact Center as a Service
Contact Center

Tutto su CCaaS (Contact Center as a Service)

Software di teleispezione, come scegliere?
Vendite

Software per il telemarketing: 8 criteri per scegliere la vostra soluzione

Vendite

Come migliorare la contattabilità con il Power Dialer

Definizione, vantaggi e svantaggi dell'IPBX
Contact Center

IPBX: definizione, vantaggi e svantaggi

Intelligenza Artificiale

Voicebots: qual è la posta in gioco per la customer experience?