Potenzia il tuo team con agenti AI
Automatizza le attività di routine e permetti ai tuoi agenti di fornire un servizio eccezionale con l’AI proprietaria di Diabolocom.
Trasforma ogni interazione con i clienti con l'eccellenza dell'AI
Automazione accelerata, agenti potenziati e esperienze cliente impeccabili con la piattaforma omnicanale di Diabolocom basata sull’IA.
Scelto dai leader globali di ogni settore
Sorprendi i clienti in ogni punto di contatto
Offri un’esperienza cliente straordinaria su tutti i canali con il software scalabile per contact center in cloud di Diabolocom.
Gestisci ogni fase del percorso cliente
Aumenta il coinvolgimento e costruisci fiducia con i prospect grazie agli strumenti dilead management alimentati dall’AI.
Il mondo è diventato più piccolo, il tuo business più grande
Sperimenta una qualità vocale premium e comunicazioni affidabili per la tua clientela globale.
Rimani all’avanguardia l’AI premiata Diabolocom
Ottieni un vantaggio competitivo con l’AI di Diabolocom, riconosciuta dal Frost & Sullivan Product Leadership Award 2024.
Accelera il tuo business con un'AI che supporta i tuoi agenti
- Supporto multilingue tramite CCaaS e API
- Ospitato su cloud sicuro e sovrano
- Ricerca e sviluppo AI dedicata alla Customer Experience
- Dati personalizzati per prestazioni ottimizzate
- Modelli eco-sostenibili e convenienti
Interagisci con i clienti sui loro canali preferiti
- Interfaccia semplice e intuitiva da configurare
- Flussi di lavoro automatizzati su tutte le piattaforme: internet, SMS e social
- Supporto 24/7 con opzioni self-service
- Dialer dinamico per una gestione efficace dei lead
- Strategie di marketing omnicanale per aumentare le vendite
Supporto durante tutto il percorso del cliente
- Massima raggiungibilità grazie a strumenti potenziati dall’AI
- Visione completa delle attività di vendita per una strategia efficace
- Personalizzazione e automazione per campagne ad alte prestazioni
- Interfaccia CRM unificata con tracciamento dettagliato per una gestione centralizzata
- Strumenti di coaching personalizzati per il potenziamento del team
I risultati parlano da soli, così come i nostri clienti
Ha migliorato le operazioni di servizio clienti in 10 paesi con Diabolocom
Ha raggiunto un tasso di risoluzione al primo contatto dell'85 % e un punteggio NPS di 79.
Ha permesso a 2.500 agenti di fornire un servizio clienti ottimizzato e senza interruzioni.
Risultati immediati per le aziende che hanno scelto Diabolocom
+50 %
di produttività
+40 %
di conversioni
+10 %
nella qualità del servizio
Clicca per connettere il tuo CRM
Sperimenta l’integrazione nativa con i principali CRM per flussi di lavoro ottimizzati.
Gestisci le tue conversazioni in modo efficace con Salesforce
Unifica i dati dei tuoi clienti e gestisci le interazioni su un’unica interfaccia.
Ottieni uno storico automatico di chiamate e conversazioni, collegato agli oggetti Salesforce.
Converti i tuoi lead con l’integrazione a Microsoft Dynamics
Personalizza le tue interazioni e potenzia il tuo business con l’integrazione CTI a Microsoft Dynamics.
Visualizza e riascolta le chiamate per massimizzare la soddisfazione dei clienti e formare il tuo team in modo efficace.
Aumenta le prestazioni del tuo team con il CTI di ServiceNow
Centralizza e automatizza le comunicazioni con i clienti con Diabolocom e ServiceNow.
Classifica e indirizza le chiamate in entrata verso l’agente giusto grazie al riconoscimento del numero.
Gestisci tutte le tue chiamate in Oracle Service Cloud
Offri ai tuoi agenti accesso diretto allo spazio di lavoro Diabolocom da Oracle Service Cloud.
I tuoi consulenti hanno tutti gli strumenti a portata di mano su un’interfaccia semplificata.
Gestisci le chiamate direttamente in Zendesk
Aggiungi la gestione delle chiamate a Zendesk in pochi clic.
Accedi direttamente alla scheda contatto per registri e registrazioni, arricchendo la tua relazione con il cliente.
Gestisci le chiamate in modo efficace da HubSpot
Centralizza tutti i dati delle chiamate in HubSpot e visualizza le informazioni dei chiamanti.
Analizza facilmente le conversazioni per ottimizzare le prestazioni del team e ottenere insight sui clienti in un attimo.
