Marketshot fa parte del Gruppo La Poste ed è l’editore del leader dei comparatori online «Choisir.com» (automobili, telefonia, finanza, immobili edenergia). L’azienda ha scelto Diabolocom per implementare la propria gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
Obiettivo
Gestire i «laeads caldi», le chiamate in entrata o le richieste di richiamata.
Sfida
Marketshot era alla ricerca di uno strumento e di un’azienda dotati di vere competenze tecniche e commerciali:
- Disponibile in modalità SaaS, senza la necessità di un’installazione sui server locali della compagnia.
- Che garantisse una qualità vocale eccellente per le chiamate in uscita e le campagne.
- Che fornisse rapporti e analisi per monitorare in tempo reale e a distanza il lavoro dei fornitori di servizi all’estero.
Soluzione
La soluzione tecnica e il modello commerciale di Diabolocom sono in linea con le esigenze e la cultura di una PMI o di una start-up in crescita come Marketshot.
Risultato
Con l’utilizzo di Diabolocom, Marketshot è stata in grado di:
- Acquistare contemporaneamente le telecomunicazioni.
- Collegare i flussi.
- Interagire con diversi strumenti di terzi.
- Adattare i flussi di lavoro e gli scenari intelligenti collegandoli al CRM.
«Diabolocom offre un set di componenti che funziona bene, fornendo una buona qualità vocale e dei dati che possono essere esportati attraverso le API per inserirli nei vostri strumenti di BI (Business Intelligence)».
Perché Diabolocom?
- Il vero punto di forza di Diabolocom è la sua apertura: dispone di un sacco di API.
- Capacità di gestire le chiamate e tutte le altre caratteristiche.
- Un vero servizio clienti: il team di assistenza è sempre disponibile ed è aperto nei vostri stessi orari lavorativi.
Chi è Marketshot
Marketshot è uno dei principali operatori francesi per il marketing digitale e un fornitore di soluzioni in tempo reale per i dati sull’intenzione e i momenti della vita.
Fin dalla sua creazione nel 2008, la rapida crescita di Marketshot è stata premiata da svariate classifiche francesi ed europee (Les Echos Champions de la croissance, Financial Times 1000 Europe’s Fastest Growing Companies, FrenchWeb 500, Deloitte Technology Fast 500 Europe e Fast 50 France, L’Express/EY Entrepreneur of the Year Award).
Fondata nel 2008, Marketshot ha continuato a crescere ininterrottamente dal momento della sua creazione. Ha conservato la propria autonomia, per quanto si sia affidata alle altre entità del Gruppo La Poste per promuovere il proprio sviluppo.
