Gestire le chiamate in Hubspot
Gestite le chiamate in modo semplice e veloce da Hubspot.
Instradamento intelligente tramite CRM
Qualificate, prioritizzate e instradate le chiamate entranti utilizzando i dati del vostro CRM!
Un cliente VIP sarà reindirizzato all’agente più competente disponibile.
Visualizzazione della scheda contatto
Una chiamata in entrata? La scheda del cliente appare automaticamente nella vostra interfaccia, prima ancora di aver risposto.
In un batter d’occhio, avrete accesso alle informazioni necessarie per gestire al meglio le richieste dei clienti. Veloce ed efficiente!
Approfittate di una soluzione di contact center integrata con HubSpot
Cronologia delle chiamate
Tutte le chiamate vengono registrate automaticamente nel registro dei contatti di HubSpot.
Oltre ai registri delle chiamate, avrete a disposizione un link url che vi darà la possibilità di accedere direttamente alla registrazione.
Selfcare
Automatizzate alcune richieste utilizzando i dati del vostro CRM! Una chiamata sullo stato di un ordine? Grazie alla nostra integrazione e alla sintesi vocale, i vostri consulenti possono concentrarsi solo sulle chiamate ad alto valore aggiunto.
