Sviluppate il vostro customer insight con i dati
I dati dei clienti sono essenziali per riconoscere i clienti, personalizzare le interazioni con i clienti, automatizzare le attività e i servizi e, infine, valutare la soddisfazione dei clienti. Tutti gli stakeholder ci guadagnano: senza dati, la relazione con il cliente non può essere rilevante perché è scollegata dalle esigenze specifiche di ciascun cliente.
Acquisire i dati nel posto giusto e al momento giusto
L’integrazione del CRM è una soluzione che offre molteplici vantaggi per rendere accessibile la conoscenza dei clienti. In particolare, migliora il comfort di lavoro e la produttività degli agenti, consentendo loro di offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.
