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Discovery call
Vendite

Discovery Call: trasforma la prima conversazione in un’opportunità

Customer feedback
Servizio clienti

Customer feedback al centro della performance: dai dati all’azione

Marketing conversazionale
Contact Center

Marketing conversazionale: il ruolo della telefonia e le opportunità offerte dall’IA

Net promoter score
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Net Promoter Score: L’indicatore di riferimento della soddisfazione del cliente

Analisi della voce del cliente
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Analisi della voce del cliente: perché i tuoi strumenti non generano impatto

Smart calling
Vendite

Smart Calling: un approccio più intelligente alla vendita outbound

Agente virtuale intelligente
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L’agente virtuale intelligente al servizio dell’esperienza cliente

Workflow nei call center
Contact Center

Come migliorare i workflow nei call center grazie all’IA?

Chiamare online
Contact Center

Chiamare online: comunicare meglio e lavorare in modo più efficiente

Migliorare first contact resolution rate
Contact Center

Come migliorare il first contact resolution rate nel servizio clienti

Misurare l’impronta di carbonio dell’IA
Intelligenza Artificiale

Come misurare l’impronta di carbonio dell’IA? Sfide e metodologie

Campagne di chiamate outbound automatiche
Vendite

Campagne di chiamate outbound automatiche: ecco perché non puoi farne a meno

Call center in overflow
Contact Center

Call Center in Overflow: come gestirlo in modo efficace