
I vostri clienti meritano di più
Aiutiamo le aziende a trasformare l’esperienza dei clienti in fedeltà, sfruttando la potenza dell’AI.
La nostra missione
In Diabolocom, offriamo una piattaforma di customer experience basata sull’AI, facile da implementare e perfettamente integrabile con il CRM della vostra azienda.
Progettata per rendere le interazioni fluide ed efficienti sia per i vostri agenti che per i vostri clienti, su tutti i canali.

Da oltre 20 anni, supportiamo le aziende nella fidelizzazione dei clienti e il potenziamento delle vendite.
La nostra AI gestisce le attività più complesse: automatizza i processi più lunghi, assicura l’accuratezza dei dati e permette decisioni più rapide e intelligenti, aiutando i vostri agenti a dare il massimo e a garantire la soddisfazione dei clienti.

In qualità di operatore di telecomunicazioni, offriamo una qualità vocale eccellente, una gestione ottimale dei picchi di chiamate e l’accesso a numeri di telefono globali.
Le nostre integrazioni native con i CRM forniscono una visione a 360 gradi di ogni interazione con il cliente, rendendo più semplice la gestione e il miglioramento dell’esperienza cliente.

Diabolocom in breve


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Dipendenti
Una parola del nostro fondatore
“Come leader in Europa, ci sentiamo responsabili di aiutare le aziende ad accedere alla migliore tecnologia disponibile. La nostra ambizione è diventare un punto di riferimento nell’intelligenza artificiale applicata ai contact center, con un forte impegno verso la sovranità dei dati e la neutralità carbonica entro il 2030.“
Frédéric Durand, CEO di Diabolocom

I nostri valori fondamentali
La nostra responsabilità sociale
Diabolocom è impegnata nel benessere dei dipendenti, nell’uguaglianza di genere e nella responsabilità ambientale.

Il nostro percorso
2005 Fondazione di Diabolocom a Parigi, Francia
2007 Creazione del nostro cloud privato e backbone Internet
2008 Sviluppo della nostra soluzione IVR
2010 Lancio della piattaforma CCaaS

2016 Lancio di una versione ottimizzata della piattaforma
2017 Espansione verso i mercati europei
2023 Acquisizione di un laboratorio di R&S specializzato in AI per la customer experience
2024 Diabolocom entra nel mercato statunitense

