Le vostre telefonate gestite direttamente in Zendesk

Aggiungete la gestione del vostro canale vocale in Zendesk in pochi clic.

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El software de Diabolocom es accesible en su interfaz gracias a la integración CTI de Zendesk.

Integrazione nativa

Centralizzate i vostri flussi di lavoro gestendo le chiamate direttamente dall’interfaccia del vostro CRM Zendesk! Data, ora, registrazione… Tutte le informazioni del cliente vengono conservate e generato automaticamente un ticket!

Su relación con el cliente mejora con la integración CTI de Zendesk de Diabolocom.

Instradamento intelligente

Qualificate, create e instradate le chiamate in entrata: ogni interazione viene registrata in Zendesk e assegnata all’agente disponibile più appropriato. Tutto questo grazie ai dati dei clienti!

Los datos de su CRM facilitan las interacciones de los agentes a través del CTI de Zendesk de Diabolocom.

Trovateci nel marketplace di Zendesk

Sfruttate al massimo Zendesk con l’integrazione CTI di Diabolocom.

Cercateci nel marketplace

La solución Diabolocom está disponible en el marketplace de Zendesk.

Semplificate il vostro rapporto con i clienti con Zendesk CTI di Diabolocom

Visualizzazione delle schede di contatto

Con la funzione di visualizzazione della scheda di contatto, si viene avvisati della chiamata entrante e del nome del chiamante direttamente nell’interfaccia di Zendesk, anche prima di rispondere.

Cronologia delle chiamate

Le chiamate in entrata e in uscita vengono tracciate automaticamente in Zendesk. Approfittate dei registri delle chiamate e accedete alle vostre registrazioni con un solo clic. Con la cronologia delle chiamate, potete aggiungere un contesto alle vostre conversazioni telefoniche.

Click-to-call

Perché ogni secondo è importante, risparmiate tempo! Non dovrete più comporre o copiare e incollare: chiamate il cliente con un solo clic. Siete pronti per la vostra prossima campagna di chiamate in uscita? Mettetevi al lavoro!