Le vostre telefonate gestite direttamente in Zendesk
Aggiungete la gestione del vostro canale vocale in Zendesk in pochi clic.
Integrazione nativa
Centralizzate i vostri flussi di lavoro gestendo le chiamate direttamente dall’interfaccia del vostro CRM Zendesk! Data, ora, registrazione… Tutte le informazioni del cliente vengono conservate e generato automaticamente un ticket!
Instradamento intelligente
Qualificate, create e instradate le chiamate in entrata: ogni interazione viene registrata in Zendesk e assegnata all’agente disponibile più appropriato. Tutto questo grazie ai dati dei clienti!
Trovateci nel marketplace di Zendesk
Script personalizzati per le vostre chiamate
Sfruttate al massimo Zendesk con l’integrazione CTI di Diabolocom.
Semplificate il vostro rapporto con i clienti con Zendesk CTI di Diabolocom
Visualizzazione delle schede di contatto
Con la funzione di visualizzazione della scheda di contatto, si viene avvisati della chiamata entrante e del nome del chiamante direttamente nell’interfaccia di Zendesk, anche prima di rispondere.
Cronologia delle chiamate
Le chiamate in entrata e in uscita vengono tracciate automaticamente in Zendesk. Approfittate dei registri delle chiamate e accedete alle vostre registrazioni con un solo clic. Con la cronologia delle chiamate, potete aggiungere un contesto alle vostre conversazioni telefoniche.
Click-to-call
Perché ogni secondo è importante, risparmiate tempo! Non dovrete più comporre o copiare e incollare: chiamate il cliente con un solo clic. Siete pronti per la vostra prossima campagna di chiamate in uscita? Mettetevi al lavoro!